Fachberaterin / Fachberater (m/w/d) für Disease-Management-Programme (DMP)

Über uns

Wir sind rund 16.000 Kolleginnen und Kollegen. Jeder von uns hat seinen individuellen Grund, bei der BARMER zu arbeiten – und jeder Grund ist uns wichtig. Aber eines haben wir alle gemeinsam: Wer hier arbeitet, setzt sich täglich für die Gesundheit von Millionen von Menschen ein: Weil wir helfen, gesünder zu leben, bei Krankheit die bestmögliche Versorgung sicherstellen und bei Vorsorge unterstützen.

Mit diesem Anspruch entwickeln wir uns weiter. Hin zu einem dynamischen Unternehmen in einem digitalen Markt, mit Freiraum für neue Impulse und gesellschaftlicher Verantwortung. Unsere besondere Kultur macht es möglich: Wir stehen füreinander ein, über Standorte, Fachrichtungen und Karrierelevel hinweg. Wir arbeiten miteinander, denn nur gemeinsam können wir das höchste Gut des Menschen erhalten und Gesundheit weiterdenken. Deshalb: Finden Sie Ihren Grund, bei uns zu arbeiten.

Ihre Aufgaben

• Sie beraten überwiegend telefonisch unsere Kunden, darunter Versicherte und Leistungserbringende, zu allen Fragen rund um das Disease-Management-Programm (DMP).
• Dabei bringen Sie unser Produkt- und Angebotsportfolio, insbesondere unsere Online- und Digitalangebote, aktiv in die Gespräche ein.
• Zudem stehen Sie Kolleginnen und Kollegen in den Geschäftsstellen sowie in anderen Fachbereichen bei speziellen Fragestellungen zum DMP unterstützend zur Seite.
• Darüber hinaus engagieren Sie sich in agilen Teams und arbeiten an übergeordneten prozess- und kundenorientierten Projekten mit.

Ihr Profil

• Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung in der Gesetzlichen Krankenversicherung, einem gesundheitsbezogenen Beruf oder über eine vergleichbare Qualifikation.
• Im Umgang mit Menschen beweisen Sie Geschick und ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und bleiben auch in anspruchsvollen Situationen souverän.
• Dank Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit gelingt es Ihnen, kundenorientierte Gespräche zu führen und dabei die Interessen der BARMER überzeugend zu vertreten.
• Zudem sind Sie offen für digitale Lösungen in der Versichertenbetreuung und bringen eine hohe Affinität für innovative Ansätze mit.
• Die Arbeit in einem großen Team bereitet Ihnen Freude, und Sie identifizieren sich mit den Werten der BARMER als starke Gemeinschaft.
• Mit Deutschkenntnissen auf mindestens C1-Niveau kommunizieren Sie sicher und professionell in einem deutschsprachigen Arbeitsumfeld.

Unsere Benefits